Si te sucede que las imágenes de la instalación de tu WordPress no cargan o no se visualizan puede deberse a varios motivos.
En este post te contamos los problemas más comunes que suelen ocurrir cuando las fotos no se muestran en una página o en la biblioteca de medios.
LAS IMÁGENES NO CARGAN DESPUÉS DE MIGRAR UNA INSTALACIÓN
Este es uno de los motivos donde suele ser muy habitual que parte o todas las imágenes no se visualicen.
Si no se realiza una migración correctamente puede haber una variación en las direcciones url o directorios de archivos.
Por ejemplo cuando migramos una web a un subdominio, o pasamos una web local de desarrollo al dominio principal.
Una manera para comprobar esto es pinchar con clic derecho en nuestro navegador para abrir el “inspector”.
Selecciona una imagen que no se vea y comprueba la Url, ha de ser la misma en las dos instalaciones.
La dirección debería ser la misma, excepto el dominio o subdominio.
Ejemplo de error por cambio de la Url de los archivos.
https://nuevaweb.es/wp-content/uploads/2024/zapatillas-deportivas.jpg
https://viejaweb.es/wp-content/uploads/2024/10/zapatillas-deportivas.jpg
Por otro lado tenemos que comprobar que las preferencias de medios sean las correctas.
Para ello vamos al menú Ajustes/Medios
Y comprobaremos que la dirección de archivos sea la misma además del ajuste «organizar archivos por carpetas basadas en mes y año»
SERVICIOS Y SOPORTE WORDPRESS
PROBLEMA DE CARGA DE IMÁGENES POR PLUGINS DE CACHÉ O DE LA PROPIA INSTALACIÓN
Otro problema que podría suceder en una instalación de WordPress es la caché. Según el tipo de hosting y los plugins que estemos utilizando podría haber algún fallo de carga.
Los plugins de optimización de imágenes también cuentan como podrían ser Smush o Imagify.
Para comprobar esto, desactiva todos los plugins de caché y optimización de imágenes.
Seguidamente comprobaremos si las imágenes se ven.
RECOMENDACIÓN – Para comprobar o testear abre una pestaña en modo incognito en el navegador y carga tu página. De esta manera evitamos que la causa pueda ser nuestro navegador. Cookies, caché, corrupción de datos etc.
También si nuestra página utiliza un CDN o similar podría haber un problema de comunicación o carga del servidor con los contenidos.
Un ejemplo es Jetpack. En este video puedes ver como el plugin provoca el problema con las imágenes de WordPress.
Si al desactivar todas las herramientas de caché y optimización el problema persiste, también debemos comprobar el resto de plugins.
A veces puede ocurrir que alguno de ellos esté provocando el problema.
Desactiva todos los plugins excepto el plugin de «web en mantenimiento» y vuelve a testear.
LAS IMÁGENES NO SE VISUALIZAN POR EL THEME O PLANTILLA DE LA INSTALACIÓN
Otro problema que podría suceder es debido a la propia plantilla de nuestra instalación. También podría ser algún código que se haya inyectado en el archivo functions o en alguno de los archivos php y que esté ocasionando el problema.
Para comprobar esto cambia la plantilla WordPress. Puedes instalar alguno de los themes conocidos: Astra, GeneratePress, Kadence, etc.
Tras el cambio volvemos a cargar la web (siempre comprobando sin caché) y testeamos de nuevo.
NOTA
Si no queremos que la web se vea rota o totalmente desconfigurada instala un plugin de mantenimiento como Maintenance y así evitaremos que los usuarios naveguen temporalmente.
ERROR EN LA CARGA DE IMÁGENES POR CORRUPCIÓN DE METADATOS EN LA BASE DE DATOS
Aunque menos habitual, puede suceder que al realizar la copia de la web haya ocurrido algún error o truncamiento de metadatos en la base de datos de WP.
En este supuesto, lo mejor es volver a realizar la instalación desde cero, cuidando todos los detalles.
Otro problema aunque tampoco sea muy habitual, es el hosting de la web.
Debemos comprobar que las carpetas donde se alojan los archivos tengan los permisos correctos de lectura y escritura 755, 644.
Otra herramienta de seguridad que proporcionan algunos servidores es la protección hot linking o la prohibición de que otro sitio web utilice nuestras imágenes.
Revisa y comprueba que tu propio dominio tiene permiso, de lo contrario, tu propio hosting estaría bloqueando la carga de imágenes.
También es conveniente contactar al equipo técnico del servidor para que comprueben que todo está correcto y el problema no viene de la parte del server.
IMÁGENES SUBIDAS MEDIANTE EL ADMINISTRADOR DE ARCHIVOS O FTP PERO NO DESDE LA BIBLIOTECA DE WP
Una imagen subida desde el administrador de archivos del servidor podría verse perfectamente en una página si ponemos el link, pero no en la biblioteca de medios del back-end.
Esto sucede si en algún momento hemos cargado una foto directamente al servidor, ya sea desde cPanel administrador de archivos o vía FTP.
Al no cargar las fotos desde la biblioteca de WordPress estas no se registran en la base de datos.
Para solucionar esto podemos instalar el plugin Add from Server, el cual permite insertar y registrar los directorios y direcciones url de los archivos del servidor sin tener que volver a subirlas.
Otra opción, en modo manual, sería descargar las fotos que fallan, después subirlas a través de la biblioteca de medios de WordPress y actualizar las nuevas Urls en las páginas o posts donde se encontraban.
APLICANDO TODAS ESTAS TÉCNICAS LAS IMÁGENES DEBERÍAN FUNCIONAR CORRECTAMENTE
Aunque podrían ocurrir otras causas más complejas y menos comunes, estos suelen ser los motivos habituales cuando tenemos problemas con imágenes en WordPress.
Si te ha ocurrido algún fallo diferente, puedes compartirlo en los comentarios.
